Як часто потрібно оновлювати заявку на соціальну допомогу?

Відповідь на питання про частоту оновлення заявок на соціальну допомогу в Калгарі залежить від типу програми, на яку ви подали заявку. Система соціальної допомоги в Калгарі включає програми різних рівнів — федеральні, провінційні та муніципальні — кожна з яких має власні вимоги щодо оновлення інформації. Розуміння цих вимог є критично важливим для збереження права на отримання допомоги та уникнення переплат або перерв у виплатах.

Загальний принцип оновлення соціальних програм

Усі програми соціальної допомоги в Калгарі працюють за принципом активного інформування — отримувачі допомоги повинні самостійно повідомляти про зміни в своїх обставинах. Це означає, що ваша відповідальність не обмежується лише періодичними оновленнями, а включає негайне повідомлення про будь-які суттєві зміни.

Fair Entry — муніципальна програма Калгарі

Стандартне оновлення: щорічно

Fair Entry є центральною програмою доступу до субсидованих міських послуг Калгарі. Для більшості програм Fair Entry діє річний цикл оновлення.

Ключові деталі:

Схвалення Fair Entry діє один рік від дати затвердження.
Ви можете подати нову заявку до 30 днів до закінчення терміну дії.
Якщо ваше схвалення закінчується 30 листопада 2025 року, ви можете подати нову заявку починаючи з 31 жовтня 2025 року.

Виняток: Seniors Services Home Maintenance

Якщо це єдина програма, на яку ви подали заявку через Fair Entry, оновлення не потрібне.
Ваш статус залишається активним доти, доки ви продовжуєте відповідати критеріям провінційної програми Special Needs Assistance (SNA) for Seniors.
Немає потреби у щорічному поновленні статусу Fair Entry.

Процес обробки заявок Fair Entry

Особисті заявки: оброблюються протягом дня подання (до 1+ години очікування).
Онлайн/пошта/факс: до 10 робочих днів.
На веб-сайті Fair Entry відображається поточна дата обробки заявок.

Calgary Housing Company — житлові програми

Контакт зі списком очікування: щорічно

Прийнятні домогосподарства повинні зв'язуватися з компанією принаймні раз на 12 місяців, щоб залишатися активними в списку очікування.

Способи контакту:

Через онлайн-портал заявника (найефективніший)
Електронною поштою: [email protected]
Телефоном: (587) 390-1200

Оновлення при змінах

Крім щорічного контакту, ви повинні оновлювати свою заявку при будь-яких змінах:

Зміни в складі домогосподарства (народження дитини, переїзд члена сім'ї)
Зміни доходу або активів
Зміна контактної інформації
Переїзд на нову адресу
Зміна орендної плати
Додавання або видалення домашніх тварин
Зміна переваг щодо місцерозташування

Регулятивні зміни 2023 року

У 2023 році Calgary Housing Company повідомила про необхідність оновити заявки через зміни регулювання Social Housing Accommodation Regulation (SHAR).
Зміни набули чинності 1 липня 2023 року.
Заявники, які не оновили заявки, можуть мати знижений пріоритет та затримку розгляду.

Rent Assistance Benefit (RAB) — провінційна програма

Щорічний огляд

RAB вимагає щорічного огляду для продовження права на отримання допомоги.
Calgary Housing Company надсилає форму щорічного огляду за 3 місяці до закінчення терміну дії угоди RAB.
Після огляду сума субсидії переглядається відповідно до нової інформації.
Якщо отримувач не відповідає критеріям — субсидія скасовується.

Обов'язкові повідомлення протягом 30 днів

Зміни контактної інформації
Зміна адреси або намір переїхати
Хтось въїжджає або виїжджає з дому
Усі зміни доходу
Зміни орендної плати ринкової квартири

Важливо: Несвоєчасне повідомлення може призвести до затримки або скасування субсидії.

Income Support Alberta — провінційна програма

Постійний моніторинг і повідомлення

Income Support не має фіксованого графіка оновлення, але вимагає негайного повідомлення про зміни.

Обов'язки отримувача:

Повідомляти про зміни в фінансах, здоров'ї або житловій ситуації
Співпрацювати з працівником Income Support
Бути готовим подати заявку на інші програми доходу, якщо маєте право

Контакти для повідомлення змін:

Ваш особистий соціальний працівник
Alberta Supports Contact Centre: 1-877-644-9992
24-годинний екстрений центр: 1-866-644-5135

Assured Income for the Severely Handicapped (AISH)

Система звітності про зміни

AISH працює на основі системи повідомлення про зміни, а не фіксованих періодів оновлення:

Зміни сімейного статусу
Медичні стани
Контактна інформація
Кількість дітей/утриманців
Діти, яким виповнилося 18 років
Здатність працювати або проходити навчання
Початок, припинення або зміни роботи
Зміни доходу
Зміни активів
Право на медичні чи особисті пільги

Важливо: Невчасне повідомлення може призвести до переплати або недоплати пільг.

Федеральні програми

Canada Child Benefit та GST/HST Credit

Федеральні програми автоматично оновлюються на основі щорічної податкової декларації.
Щороку до 30 квітня треба подати податкову декларацію.
CRA автоматично переглядає право на пільги та коригує виплати відповідно до доходу за попередній рік.
Окремі заявки для оновлення не потрібні.

Часові рамки та дедлайни

Програма	Частота оновлення	Дедлайн	Наслідки пропуску
Fair Entry	Щорічно	До 30 днів до закінчення	Втрата доступу до субсидованих послуг
Calgary Housing	Щорічний контакт	12 місяців	Видалення зі списку очікування
RAB	Щорічний огляд	3 місяці до закінчення	Скасування субсидії
Income Support	При змінах	Негайно	Переплата/недоплата, можливе скасування
AISH	При змінах	Негайно	Переплата/недоплата, можливе скасування
Федеральні пільги	Щорічно	30 квітня (податки)	Зупинка виплат

Стратегії ефективного управління оновленнями

Створення календаря оновлень
- Записуйте дати закінчення терміну дії всіх пільг
- Встановлюйте нагадування за 60–90 днів до закінчення
- Ведіть список контактної інформації програм
Документування змін
- Фіксуйте всі зміни доходу, адреси, складу сім'ї
- Зберігайте копії форм й важливих документів
- Ведіть журнал телефонних дзвінків/відвідувань
Використання онлайн-ресурсів
- Calgary Housing Applicant Portal (24/7)
- Fair Entry онлайн
- MyAlberta для Income Support
Проактивне спілкування
- Ініціюйте контакт без нагадування
- Використовуйте кілька каналів зв'язку
- Підтверджуйте отримання повідомлень

Консеквенції несвоєчасного оновлення

Фінансові наслідки

Переплати: Можуть вимагати повернення, стягуватися з майбутніх виплат.
Недоплати: Можливість втрати частини допомоги.

Адміністративні наслідки

Втрата права на пільги: Блокування або видалення зі списків, зупинка виплат.
Знижений пріоритет: У житлових програмах.

Особливі обставини та винятки

Тимчасова відсутність: Повідомте Calgary Housing, якщо ви будете відсутні тривалий час.
Надзвичайні ситуації: Emergency Contact Alberta Works — 1-866-644-5135.
Медичні обставини: Для AISH зміни стану повинні бути повідомлені одразу з можливим наданням нових документів.

Ресурси та підтримка

Fair Entry:

Телефон: 311
Онлайн: calgary.ca/fairentry
Факс: 403-268-2596

Calgary Housing Company:

Телефон: (587) 390-1200
Email: [email protected]
Онлайн-портал: через сайт CHC

Alberta Supports:

Основний центр: 1-877-644-9992
Екстрений: 1-866-644-5135
Email: [email protected]

Canada Revenue Agency:

1-800-387-1193
canada.ca/en/revenue-agency

Calgary 211:

Безкоштовна багатомовна служба, доступна 24/7

Immigrant Services Calgary та інші організації:

Допомога з формами, консультації, багатомовна підтримка