Як перевірити свій податковий статус через CRA (Canada Revenue Agency)?

У сучасному цифровому світі Canada Revenue Agency пропонує мешканцям Калгарі кілька зручних способів для перевірки свого податкового статусу без відвідування офісу. Найголовніший та найзручніший спосіб — онлайн-сервіс CRA My Account, що дає доступ до всієї вашої податкової інформації 24/7. Також доступні мобільні додатки, автоматизовані телефонні сервіси та традиційні канали зв’язку з агентством.

Розуміння різних способів підтвердження інформації допоможе заощадити час, уникнути стресу під час податкового сезону та не проґавити важливі терміни, пільги й виплати. CRA постійно вдосконалює свої сервіси, аби зробити їх ще доступнішими та безпечнішими для всіх платників.

CRA My Account — основний онлайн-портал

Що таке My Account?

CRA My Account — це безпечний особистий кабінет, у якому ви можете:

  • Переглядати Notices of Assessment і податкові декларації
  • Відстежувати повернення податків та платежі
  • Оформлювати заявки на пільги (Canada Child Benefit, GST/HST credit)
  • Оновлювати особисті дані (адреса, пряме зарахування)
  • Вести захищене листування з CRA
  • Завантажувати Proof of Income Statement (Option C)
  • Відстежувати статус поданих справ через Progress Tracker

Хто може користуватись?

Зареєструватися для доступу до My Account можна, якщо є:

  • Social Insurance Number (SIN)
  • Подана та оцінена декларація за поточний чи минулий рік

ВАЖЛИВО: Якщо треба переглянути інформацію іншої особи (навіть члена родини), потрібно бути офіційним представником — користуйтеся сервісом "Represent a Client".

Як зареєструватися для My Account

ВАРІАНТ 1: CRA User ID та пароль

Створіть окремий обліковий запис для CRA:

  • Заповніть особисті дані (SIN, дата народження, сума з рядка 15000 останньої декларації, поштовий індекс)
  • Верифікація:
    • документально — через фото і селфі (миттєвий доступ)
    • або отримавши security code поштою (5–10 робочих днів)
  • Захистіть обліковий запис (пароль, контрольні питання, багатофакторна автентифікація)

ВАРІАНТ 2: Sign-In Partner

Використайте облікові дані інтернет-банкінгу (RBC, TD, Scotiabank, тощо, кред. спілки)

  • Не треба створювати нові паролі
  • Доступ через знайомий банківський інтерфейс

ВАРІАНТ 3: Provincial Partner

Для мешканців Альберти — можливість входу через Alberta.ca Account.

Нова документальна верифікація (з квітня 2024)

  • Замість очікування коду поштою, миттєво пройдіть верифікацію через сервіс Interac:
    1. Оберіть тип документа (паспорт, водійські права, photo ID)
    2. Використовуйте мобільний пристрій для фотографування ID
    3. Пройдіть біометричний liveness check (селфі)
    4. Отримайте миттєвий доступ до облікового запису

Вимоги:

  • Вік від 16 р.
  • Мобільний пристрій із камерою
  • Оригінал дійсного документа (паспорт тимчасово недоступний)

Не приймаються: медичні картки, прострочені, пошкоджені документи або ті, що у розшуку.

Мобільні додатки CRA

MyCRA Mobile App

Дозволяє:

  • Перевіряти статус декларацій і notices of assessment
  • Бачити суми і дати майбутніх виплат
  • Дізнаватися ліміти внесків TFSA та RRSP
  • Реєструватися на електронні сповіщення
  • Оновлювати свої контакти, налаштовувати прямий депозит
  • Завантажувати Proof of Income Statement

Можна знайти:

  • Сертифікованих EFILE-фахівців і потрібне ПО
  • Пошук безкоштовних податкових клінік
  • Калькулятор благодійних відрахувань

MyBenefits CRA Mobile App

Детальна інформація про державні пільги й їх виплати.

  • Перегляд дат і сум платежів
  • Статус заявки на CCB
  • Калькулятор пільг, оновлення інформації про дітей

Телефонні сервіси

Tax Information Phone Service (TIPS)

  • 24/7, номер: 1-800-267-6999
  • Статуси декларацій, виплат, баланс, ліміти внесків, офіційні документи

Для доступу потрібно: SIN, місяць+рік народження, сума з рядка 150 останньої декларації.

Прямий дзвінок до агентів CRA

  • Особисті податки: 1-800-959-8281 (Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–17:00)
  • Бізнес-податки: 1-800-959-5525 (Пн–Пт 8:00–20:00)
  • Додаткові сервіси: Individual tax balance: 1-866-474-8272, DTC: 1-800-232-1966, payment arrangements: 1-888-863-8657

Поради:

  • Дзвоніть рано-вранці або пізно ввечері
  • Готуйте SIN, дату народження, підтвердження адреси, Notice of Assessment, записані питання

Відстеження прогресу запитів (Progress Tracker)

У My Account можна бачити статуси:

  • T1 декларацій
  • Запитів на коригування (T1 adj.)
  • Заявок на CCB, DTC, звільнення від штрафів, оскаржень

Приклади статусів:

  • Received — отримано
  • In progress — обробляється
  • Information requested — потрібні додаткові дані
  • Review complete — обробку завершено

Типові терміни:

  • e-T1 — 2 тижні
  • паперові T1 — 8 тижнів
  • коригування — 2–8 тижнів

Онлайн-чат і додаткова підтримка

  • В My Account є чат із живим агентом для питань щодо вашого акаунту, навігації, техпідтримки
  • CRA Chatbot — автоматизовані відповіді на часті питання

Часті питання й вирішення проблем

Доступ:

  • Забули логін/пароль: відновлення на сторінці входу
  • Проблеми з банківським входом — перевірте коректність даних, не використовуйте автозаповнення на чужих пристроях
  • Оновіть браузер, спробуйте інший, почистіть cookies

Верифікація:

  • Фото/doc не читається — спробуйте інше освітлення, перевірте чистоту об’єктива

Безпека та конфіденційність

  • Шифрування SSL, автоматичний вихід, багатофакторна аутентифікація
  • Для MFA: SMS, аутентифікатор або passcode grid-картку
  • Якщо була підозріла активність — змініть пароль, повідомте CRA (1-800-959-8281), заповніть online-форму

Контакти CRA в Калгарі

  • Alberta Tax Services Office: 220 4th Avenue South East, Calgary AB T2G 0L1, факс: 403-264-5843
    Особистого обслуговування немає — лише drop box для документів

  • Поштова адреса для декларацій:
    Canada Revenue Agency
    Winnipeg Tax Centre
    Post Office Box 14001, Station Main
    Winnipeg MB R3C 3M3

  • TTY (для осіб з порушенням слуху): 1-800-665-0354

  • Video Relay Service: через спеціальний застосунок

Поради для ефективного використання

  • Реєструйтесь наперед, не чекайте аж до дедлайнів
  • Підключіть прямий депозит для швидких повернень
  • Увімкніть електронні сповіщення
  • Оновлюйте свої дані (адреса, контакти) регулярно
  • Зберігайте копії всіх документів, скріншоти підтверджень та номери транзакцій

Висновок:
CRA My Account та пов’язані цифрові сервіси дають мешканцям Калгарі найзручніший доступ до податкової інформації й ефективну взаємодію з податковою. Не зволікайте з реєстрацією — це гарантує контроль над вашою податковою історією та повертає вам спокій за фінансові справи!