У сучасному житловому ринку Калгарі конфлікти між орендарями та орендодавцями можуть виникати з різних причин — від невиконання зобов'язань щодо ремонту до порушення права на мирне користування житлом. Alberta's Residential Tenancies Act (RTA) надає орендарям потужний правовий захист і чіткі механізми для вирішення спорів. Розуміння цих прав є критично важливим для забезпечення справедливих орендних відносин та захисту інтересів орендарів.
Найважливіший принцип: орендарі мають право на безпечне, здорове житло і мирне користування своєю орендованою нерухомістю без неправомірного втручання з боку орендодавця. Якщо ці права порушуються, закон пропонує кілька засобів захисту — від переговорів до звернення до RTDRS (Residential Tenancy Dispute Resolution Service).
Основні права орендарів за Residential Tenancies Act
-
Право на придатне житло:
Орендодавець зобов’язаний забезпечити орендовану нерухомість, що відповідає мінімальним стандартам житла та здоров’я (Public Health Act). Це охоплює структурну цілісність, функціонування комунікацій, опалення, безпечну електрику, відсутність шкідників. -
Право на мирне користування:
Контрольована приватність, відсутність необґрунтованих втручань, ексклюзивне користування приміщенням (окрім законних підстав для входу орендодавця), комфортне використання спільних зон. -
Захист від дискримінації:
Alberta Human Rights Act забороняє дискримінацію (за расою, релігією, статтю, інвалідністю, сімейним станом, джерелом доходу, сексуальною орієнтацією). Відмова в оренді чи різні умови оренди за цими ознаками незаконні.
Автобусні подорожі та індивідуальні тури в Канадські Скелясті гори! -
Право на повернення депозиту:
Орендар має отримати заставний депозит протягом 10 днів після виїзду (за винятком об’єктивних відрахувань: заборгованість, реальні пошкодження тощо). Орендодавець зобов’язаний надати детальний звіт з доказами.
Служба вирішення орендних спорів (RTDRS)
RTDRS — головний орган для вирішення орендних спорів у Альберті. Це швидка та доступна альтернатива суду, що спеціально розроблена для типових орендних проблем.
- Розглядає спори щодо:
- несплаченої оренди,
- депозиту,
- пошкоджень,
- сповіщень про виселення,
- невиконання ремонту чи умов договору.
- Ліміт позову — $100,000 (заявка до 2 років з моменту спору).
- Подача онлайн або особисто ($75–$100); потрібні докази: текст договору, чеків, листування, фото.
- Слухання відбувається у менш формальному режимі (особисто, телефоном чи відео).
- Офіцер приймає юридично обов’язкове рішення; якщо його ігнорують, справа переходить до Court of King's Bench.
- Переваги: швидкість (2–4 тижні), економія, максимальна простота для неспеціалістів.
Правові засоби захисту для орендарів
-
Відшкодування збитків:
Компенсація витрат на тимчасове житло, медико-санітарні й ремонтні витрати, втрачене майно (якщо це результат невиконання обов’язків орендодавцем).
Ваш надійний рієлтор у Калгарі — Анна Гоголь -
Зниження орендної плати (rent abatement):
Можливість вимагати повне або часткове зниження орендної плати, якщо житло не відповідало стандарту або не було надане вчасно, або були істотні обмеження у користуванні. -
Компенсація витрат:
Відшкодування витрат, які мав нести орендодавець, але здійснив орендар (наприклад, екстрена заміна опалення). -
Розірвання договору без штрафів:
У серйозних випадках порушення орендодавцем — право орендаря на розірвання договору та навіть на компенсацію витрат на переїзд.
Право на мирне користування житлом
-
Приватність:
Орендодавець має отримати згоду орендаря на вхід або повідомити письмово не менше ніж за 24 години (тільки для огляду, ремонту, показу потенційному орендарю/покупцю, боротьби зі шкідниками). Діють обмеження по часу (8:00–20:00, не святковий/релігійний день орендаря). В надзвичайних випадках (пожежа, аварія) вхід можливий без дозволу. -
Мирне проживання:
Захист від втручань орендодавця, інших мешканців, захист від постійного шуму, особливо у нічний час.
Астропсихолог -
Захист від переслідувань і погроз:
Орендодавцю заборонено переслідувати, залякувати, погрожувати, влаштовувати тиск.
Захист від дискримінації
-
Захищені підстави:
Раса, колір шкіри, етнічне походження, вік, релігія, стать, інвалідність, сімейний стан, джерело доходу, сексуальна орієнтація, гендерна ідентичність. -
Обов’язок пристосування:
Орендодавець має зробити розумні модифікації для осіб з інвалідністю (рампи, модифікація ванни, службові тварини тощо), якщо це не створює екстремальний фінансовий/операційний тягар. -
Порядок скарги:
Направити звернення до Alberta Human Rights Commission (строк — 1 рік з дати інциденту).
Захист заставних депозитів
- Максимум — один місяць орендної плати.
- Гроші на окремому трастовому рахунку, з нарахуванням відсотків (виплачуються щороку чи по закінченню оренди).
- Після виїзду — орендодавець має повернути депозит (разом із відсотками, якщо вони не виплачувалися окремо) протягом 10 днів або надати детальний письмовий звіт про вирахування.
- Дозволені вирахування: неоплачена оренда, пошкодження понад звичайний знос (з протоколом огляду), додаткове прибирання, неповернення ключів.
Заборона реталіації (відплати) з боку орендодавця
- Виселення, погрози, підвищення оренди, зменшення сервісу, тиск після:
- подачі або участі у скарзі,
- участі у RTDRS чи суді,
- надання орендодавцю 14-денного повідомлення про розірвання через істотне порушення.
- Довести реталіацію допомагає фіксація часу (типово — до 6 місяців після захищеної дії).
- Засоби захисту — скасування сповіщення про виселення, поновлення оренди, компенсації через RTDRS, звернення в Human Rights Commission (коли причина — дискримінація).
Шумові скарги та право на тишу
-
Локальні норми Calgary:
З 22:00 до 07:00 (1–6 дні тижня) та до 09:00 (неділя, свята) — особливі обмеження на шум. -
Граничні норми:
Вдень: постійний шум — до 65 дБА; вночі — до 50 дБА. -
Як скаржитись:
311 Calgary (диспетчер, онлайн-форма) або поліція (для екстрених ситуацій).
Заборонені дії орендодавця
- Незаконна зміна замків, самостійне виселення.
- Відключення комунальних послуг (окрім аварій/ремонту та лише на короткий термін).
- Самовільне заволодіння майном — можливе лише при офіційному залишенні житла. Будь-яка інша конфіскація або блокування речей незаконна.
- Здача “засудженого майна” — оренда аварійного, зачиненого кодексом житла — кримінально карана.
Процедури документування і докази
- Зберігайте ВСЮ письмову кореспонденцію (листи, email, SMS).
- Детально фотографуйте кожен дефект чи проблему, фіксуйте дати та прогрес.
- Зберігайте квитанції й рахунки за ремонти, ліки тощо.
- Збирайте письмові свідчення сусідів, ремонтників.
- Офіційні звіти інспекцій (санітарних, житлових, пожежних) мають високу юридичну вагу.
Де шукати допомогу та інформацію
- Calgary Legal Guidance: безкоштовна юридична допомога для малозабезпечених.
- Student Legal Services (University of Calgary): консультації, допомога з документами.
- CPLEA (Centre for Public Legal Education Alberta): публікації, онлайн-посібники, інформація про права.
- Alberta Human Rights Commission: інформація та розгляд скарг через дискримінацію.
- 311 Calgary: муніципальні порушення (шум, будівельні норми), оперативна інформація 24/7.
Висновок:
Орендарі в Калгарі мають широкий захист своїх прав — як на рівні закону, так і реальних практичних інструментів для їх відстоювання:
- Пишіть і зберігайте всю кореспонденцію.
- Фіксуйте та документуйте порушення будь-якого роду.
- Користуйтесь RTDRS для економічного і швидкого вирішення більшості юридичних спорів замість суду.
- Не погоджуйтесь на відмову від своїх базових прав у договорі!
- Залучайте юристів, організації та служби підтримки у складних ситуаціях або при дискримінації.
Знання своїх прав та рішучість — найкраща гарантія справедливого ставлення під час оренди житла у Калгарі!