Як діяти, якщо віза тимчасового захисту була втрачена?
Втрата візи тимчасового захисту чи будь-якого іншого пов’язаного документа — серйозна проблема для українців у Калгарі, які перебувають у межах програми CUAET. Такі ситуації трапляються через фізичну втрату, крадіжку або псування документа, але для кожного випадку існує чітка і зрозуміла процедура відновлення легального статусу. Важливо швидко реагувати та дотримуватися кожного кроку, щоб уникнути проблем із перебуванням у Канаді чи правовими наслідками.
Що робити одразу після втрати документів
Перше — переконайтеся, який саме тип документа було втрачено:
- Віза або дозвіл тимчасового резидента
- Робочий або студентський дозвіл
- Запис відвідувача Від цього залежить порядок подальших дій.
Пошук та оцінка ситуації
Зупиніться, спробуйте пригадати, де востаннє бачили документи. Перевірте всі можливі місця, де вони могли лишитись. Зверніться в службу знахідок у транспорті Калгарі, проінформуйте роботодавця чи навчальний заклад, якщо є підозра, що залишили документ там.
З’ясування причини втрати
Якщо документ міг бути вкрадений — потрібно зразу діяти і звернутись у поліцію.
Звернення до поліції Калгарі
Якщо підозрюєте крадіжку — негайно подайте заяву в поліцію.
- Телефон: 403-266-1234 (не екстрений номер), для невідкладних випадків — 911.
- Як подати: можна зателефонувати або звернутись особисто до відділку.
- Яка інформація потрібна: номер документа (якщо знаєте), дата і місце видачі, обставини втрати/крадіжки, будь-які інші деталі.
Вам видадуть номер справи/поліцейського протоколу. Його обов’язково треба зберегти для подальшого подання заяви до імміграційної служби (IRCC).
Відновлення документів CUAET: основні кроки
Усі питання відновлення регулюються через IRCC за допомогою форми IMM 5009 – “Verification of Status (VOS) or Replacement of an Immigration Document”.
Кому це доступно? Заяву подають лише на чинний документ, який ще не прострочено. Якщо термін дії закінчився — потрібно відновлювати статус окремо!
Вартість та терміни
- Збір за обробку: 30 канадських доларів (сплачуйте онлайн на сайті IRCC).
- Стандартний термін розгляду: 4–8 тижнів, але може бути і довше залежно від навантаження.
Заповнення форми IMM 5009
- Частина A: Впишіть персональні дані (ПІБ, дата народження, паспортні дані, громадянство, сімейний стан).
- Частина B: Вкажіть тип документа, реквізити (номер/дата видачі, якщо відомо), обставини втрати; для крадіжки — обов’язково внести номер справи з поліції.
- Частина C: Додаткова інформація (для спецкатегорій, зазвичай не потрібна новоприбулим).
Які супровідні документи подати разом із формою
- Копія паспорта (усі сторінки з фото, даними, візами й штампами)
- Ще одне посвідчення особи (водійське, провінційна картка, свідоцтво про народження тощо)
- Копія втраченого документа, якщо є (фото/скан пришвидшують справу)
- Номер справи з поліції (при крадіжці), або пояснення, чому заяву не могли прийняти
- Квитанція про оплату збору ($30)
Як та куди надсилати заяву
Подання здійснюється ПОШТОЮ! (онлайн-форми для таких випадків не існує)
-
Адреса:
Verification of Status (VOS) or Replacement of an Immigration Document
Operations Support Centre (OSC)
P.O. Box 8784 STN T CSC
Ottawa, Ontario K1G 5J3
Усі документи надсилайте в одному пакеті. Бажано скористатися Canada Post з опцією відстеження (tracking) або курʼєрською службою.
Термінова обробка
Якщо питання дійсно невідкладне — пишіть “URGENT” на конверті та додавайте докази терміновості.
Як зберегти статус під час розгляду
- Якщо робочий/студентський дозвіл ще дійсний, працювати й навчатися можна. Візьміть із собою копію заповненої форми та підтвердження, що відправили пакет документів.
- За відсутності оригіналу НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ виїжджати за межі Канади, повернення буде неможливим навіть із дійсною візою в паспорті (без дозволу на перебування).
- Роботодавцю, який вимагає підтвердження права на роботу, слід показати копію заяви й пояснити ситуацію.
Якщо термін дії вже закінчився
- Ви втратили або зіпсували документ після закінчення терміну дії? Тепер треба відновлювати статус:
- Заявати можна лише протягом 90 днів!
- Платите окремий збір $200 + оплата за новий дозвіл.
- Поки розглядають заяву, працювати/вчитися НЕ МОЖНА.
Особливості для учасників CUAET
- Хто прибув до 31.03.2024 — може подавати на продовження або відновлення статусу до 31.03.2026.
- З 2025 року діють стандартні держзбори.
- Українців розглядають у пріоритетному порядку — терміни можуть бути трохи коротші.
Де ще можуть допомогти в Калгарі
- Immigrant Services Calgary — комплексна підтримка (403-265-1120)
- Calgary Catholic Immigration Society (CCIS) (403-262-2006)
- Centre for Newcomers (403-569-3325)
- Ukrainian Canadian Congress Alberta — іміграційна, суспільна та психологічна допомога
Профілактика
- Зробіть фото/скани всіх документів і збережіть у хмарі, електронній пошті, на різних пристроях.
- Тримайте паперові копії окремо від оригіналів.
- Оформіть додаткове посвідчення особи (ID-картка Альберти або водійське посвідчення).
- Зберігайте документи в надійному місці.
Юридична допомога
- Legal Aid Alberta — безкоштовна/дешевша допомога для людей із низьким доходом.
- Ліцензовані імміграційні консультанти — для особливо складних ситуацій.
Як звернутися до IRCC
- Спеціальна лінія для українців: 613-321-4243 (колект-дзвінки приймаються)
- Кризова веб-форма на сайті IRCC (вказуйте “Ukraine2022” для прискореного оброблення)
Тимчасові рішення
- За потреби IRCC може видати тимчасове підтвердження статусу.
- Можлива верифікація статусу (VOS), яка підтверджує імміграційну історію.
- Попросіть роботодавця написати листа про підтвердження права на роботу у зв’язку з втратою документу.
Висновок
Втрата візи тимчасового захисту чи дозвільних документів — це не катастрофа, якщо діяти без паніки та послідовно. Детально дотримуйтесь інструкцій, своєчасно звертайтесь до підтримуючих організацій Калгарі й не забувайте про профілактику (копії, безпечне зберігання). Канадська система передбачає такі ситуації й має зрозумілі шляхи вирішення навіть у найскладніших випадках!