Як подати скаргу на роботодавця до Employment Standards?

Подання скарги до Employment Standards є важливою процедурою, яка забезпечує захист трудових прав працівників в Альберті, включаючи жителів Калгарі. Процес подання скарги є інструментом правового захисту для працівників, які зіткнулися з порушеннями мінімальних трудових стандартів з боку своїх роботодавців. Розуміння цього процесу є критично важливим для забезпечення справедливого ставлення на робочому місці та отримання належних виплат і компенсацій.

Employment Standards в Альберті регулюється Employment Standards Code, який встановлює мінімальні вимоги до умов праці та забезпечує механізми їх дотримання. Система отримує приблизно 5,000 скарг щороку від понад двох мільйонів працівників провінції. Ця система розроблена для захисту прав працівників, забезпечуючи справедливе ставлення та дотримання законодавчих вимог щодо заробітної плати, годин роботи, відпусток та інших трудових стандартів.

Підготовка до подання скарги

Перед поданням офіційної скарги до Employment Standards важливо:

  • Спробувати вирішити питання напряму з роботодавцем. Багато трудових спорів вирішуються саме шляхом діалогу та виправлення непорозумінь.
  • Скористатися Self-Help Kit та іншими ресурсами Employment Standards Alberta, які містять покрокові вказівки, поради щодо збору документів та структурування розмови з роботодавцем.
  • Зрозуміти різницю між Employment Standards Code і подібними законами. Кодекс застосовується до майже всіх працівників Альберти, окрім федерально регульованих галузей (банки, авіація, міжпровінційний транспорт тощо), які підпадають під Canada Labour Code.

Право на подання скарги та критерії прийнятності

Щоб мати право подати скаргу:

  • Ви маєте (або мали) працювати в Альберті під юрисдикцією Employment Standards Code.
  • Скарга має стосуватися порушення мінімальних стандартів: невиплата заробітної плати, понаднормові, відпускні, оплата свят, неправомірне звільнення тощо.
  • Подати скаргу можна будь-коли під час працевлаштування або протягом шістьох місяців після останнього дня роботи. Терміни можуть бути подовжені лише у виняткових випадках.
  • Для працівників з угодою про усереднення робочого часу — звертайте увагу на специфічні строки (шість місяців з дня припинення/закінчення угоди).

Формальна скарга чи анонімний репорт

  • Формальна скарга: Заявник ідентифікований; це єдиний шлях повернути невиплачену зарплату чи компенсацію. Може призвести до розслідування, формальних наказів та накладання штрафів на роботодавця.
  • Анонімна інформація: Може подати будь-хто — без можливості відстежити статус; не дає права на компенсацію конкретному працівнику.

Не використовуйте анонімну форму для питань OHS (безпека, булінг, домагання) чи Human Rights (дискримінація).

Процес подання скарги онлайн

Кроки подачі скарги через онлайн-систему Employment Standards Alberta:

  1. Створіть обліковий запис на сайті Employment Standards Alberta.
  2. Заповніть детальну форму, що містить:
    • Ваші контакти
    • Дані роботодавця
    • Опис місця роботи, тривалості, ролі, оплат
    • Деталі скарги та її суть
  3. Завантажте підтверджуючі документи.
  4. Отримайте підтвердження прийому скарги та відстежуйте прогрес у кабінеті.

Переваги онлайн-подачі — миттєве підтвердження і можливість зберігати електронні копії всіх документів і кореспонденції.

Необхідна інформація та документація

Для розгляду скарги найважливіше надати:

  • Повні контактні дані заявника
  • Дані роботодавця (назва, адреса)
  • Строки та характер зайнятості
  • Опис умов, змін, спроб вирішити проблему раніше
  • Конкретика: опис, обставини, хронологія подій, суми та періоди (для фінансових спорів)

Документи:

  • Розрахункові листки
  • Табелі відпрацьованого часу
  • Трудовий договір, листування з роботодавцем
  • Виписки з банку, чеки, квитанції

Рекомендується мати записи за останні 24 місяці.

Захист від помсти

Закон прямо забороняє роботодавцям:

  • Звільняти, понижувати у посаді, зменшувати години або змінювати умови праці через подану скаргу.
  • Впливати на вас негативно навіть якщо лише є підозра, що ви збираєтесь подати скаргу.

Якщо стали жертвою помсти — подавайте окрему скаргу щодо цього.

Процес розслідування скарги

  1. Перевірка прийнятності: Заявка розглядається на відповідність кодексу і строкам.
  2. Роботодавцю надсилається копія: Пропонується залагодження/сплата боргів.
  3. Якщо питання не вирішене добровільно — офіцер Employment Standards проводить розслідування:
    • Має право запитувати документи, заходити на підприємство, брати пояснення.
    • В разі відмови роботодавця надати документи можуть наступати санкції — включно з кримінальною відповідальністю.

Добровільне вирішення та медіація

У будь-який момент процесу сторони мають право:

  • Самостійно досягти згоди
  • Скористатися допомогою медіатора Employment Standards
  • Це дозволяє зберегти відносини, заощадити час і уникнути формальних санкцій

Заходи примусу та санкції

Якщо порушення доведене:

  • Виноситься Наказ офіцера (Order of Officer) — обов'язкова виплата боргів, компенсації, зборів.
  • Розпорядження офіцера: з правом поновлення на роботі, надання обіду, змін в документації тощо.
  • Адміністративні штрафи за важкі або системні порушення.
  • Накази мають силу рішення суду (Court of King's Bench) — їх можна виконувати через суд.

Процес оскарження

  • Оскарження можливо як працівником, так і роботодавцем — у письмовій формі, протягом 21 дня з моменту вручення рішення/наказу.
  • Працівник оскаржує до Директора Employment Standards або до спеціальної апеляційної ради (Alberta Labour Relations Board — з 2018 р.).
  • Роботодавець додає до апеляції повний депозит відповідної суми.
  • Розгляд апеляції передбачає медіацію, а у складних справах — формальне слухання з аргументами і свідками.

Часові рамки та очікування

  • Прості скарги по зарплаті: кілька тижнів/місяців.
  • Складні випадки або оскарження: кілька місяців і більше.
  • Початковий розгляд займає зазвичай 1–3 тижні, формальне розслідування — залежно від складності справи.

Ресурси підтримки для працівників

  • Workers' Resource Centre: допомога з формами, спілкування з роботодавцями/урядами, працює по всій Альберті.
  • Calgary & District Labour Council: консультативна й інформаційна підтримка, підкреслює важливість трудових угод і збереження документації.
  • Alberta Employment Standards Info Line: 1-877-427-3731 (безкоштовно)
    Веб-форма для запитань — на сайті Employment Standards Alberta.

Альтернативи Employment Standards

  • Discrimination та Harassment: звернення до Alberta Human Rights Commission.
  • Безпечність робочого місця: звернення до Occupational Health and Safety (OHS).
  • Члени профспілки: спочатку використовуйте процедури, прописані в колективному договорі.
  • Професійні регулятори: власна процедура скарг.

У складних чи специфічних справах (наприклад, конструктивне звільнення), може знадобитися консультація приватного адвоката.

Практичні поради для успішної скарги

  • Ведіть детальні записи годин, зарплати, відпусток, інцидентів, кореспонденції.
  • Організуйте всі документи хронологічно.
  • Надавайте точну, чесну інформацію. Якщо не впевнені — зазначте це.
  • Будьте готові до співпраці з інспектором; швидко реагуйте на запити.
  • Пам’ятайте: це ваше право — захищати свої умови праці. Employment Standards — не лише особиста гарантія, а й внесок у справедливість для всіх працівників Альберти.