Який номер викликати для екстреної медичної допомоги?

У Калгарі (провінція Альберта) єдиним офіційним номером для виклику швидкої допомоги, пожежної служби та поліції є 9-1-1. Дзвінок безкоштовний з будь-якого мобільного чи стаціонарного телефону, працює 24/7 і автоматично сполучає вас з оператором Calgary 9-1-1. Система підтримує понад 300 мов через службу перекладу й має текстовий канал Text-with-911 для людей з порушеннями слуху.

1. Як правильно дзвонити на 9-1-1

  1. Наберіть 9-1-1 з мобільного або стаціонарного телефону.
  2. Дочекайтеся оператора та чітко назвіть:
    • яку службу потрібна (медична допомога / швидка);
    • адресу або точні орієнтири (вулиця, перехрестя, код локатора).
  3. Опишіть, що трапилося: «сильний біль у грудях», «людина непритомна», «важка кровотеча» тощо.
  4. Не кладіть слухавку, поки оператор не дозволить. Він дасть інструкції (C-P-R, контроль кровотечі) до прибуття бригади.
  5. Якщо ви не говорите англійською, скажіть назву вашої мови англійською (наприклад, “Ukrainian”), і перекладача під’єднають за кілька секунд.

2. Хто приїде на виклик

  • EMS (Emergency Medical Services) — підрозділ Alberta Health Services із кваліфікованими парамедиками.
  • Може бути залучений медичний вертоліт STARS при тяжких травмах або недоступності дороги.
  • Середній час прибуття для критичних випадків у Калгарі — 8–10 хвилин.

Вартість

  • Для власників картки AHCIP перевезення швидкою безкоштовне (окрім міжлікарняного трансферу).
  • Пацієнти без AHCIP платять приблизно $250 CAD за перший кілометр + $20 CAD за кожні 10 км.

3. Куди доставлять пацієнта

Пацієнтів везуть до найближчого Emergency Department (ED) з необхідними ресурсами:

Лікарня Спеціалізація Цілодобово
Foothills Medical Centre Регіональний центр травми, інсульт, STEMI Так
Peter Lougheed Centre Ургентна хірургія, акушерська невідкладна Так
Rockyview General Hospital Ургентна хірургія, офтальмологія Так
Alberta Children’s Hospital Дитячі травми й інфекції Так

ED працюють за шкалою CTAS: найважчі випадки обслуговують першими; інші — у порядку черги.

4. Якщо стан не загрожує життю

  • Health Link 811 — безкоштовна цілодобова служба медсестер для консультацій щодо симптомів і направлення до Urgent Care чи швидкої.
  • Urgent Care Centres (South Calgary, Sheldon M. Chumir) працюють 8:00–20:00 щодня й приймають переломи, порізи, гостру астму, інфекції.
  • Walk-in клініки — швидкий прийом без запису для негайної, але не екстреної допомоги.

5. Підготовка до надзвичайної ситуації

  • Зберігайте картку AHCIP й список ліків у гаманці.
  • Дізнайтеся адреси найближчих ED, Urgent Care та walk-in клінік.
  • Додайте у телефон контакт ICE (In Case of Emergency).
  • Запам’ятайте англійську назву вашої мови для перекладача.

6. Часті питання

Чи варто викликати швидку, якщо не впевнений у серйозності?
Так. Диспетчер визначить пріоритет і порадить подальші дії.

Чи приймуть без страховки?
Так, медичну допомогу нададуть обов’язково. Без AHCIP рахунок може бути значним (ED-візит — від $875 CAD).

Скільки чекати швидку?
Середній час прибуття — 8–10 хвилин для критичних випадків.

Висновок

Для екстреної медичної допомоги в Калгарі набирайте 9-1-1. Оператор швидко визначить тип служби, надасть інструкції й координуватиме прибуття EMS. У неекстремальних випадках використовуйте 811, Urgent Care або walk-in клініки. Підготуйте картку AHCIP, список ліків і контакти, щоб забезпечити собі оперативну та ефективну допомогу.