У Калгарі навіть без знання англійської можна отримати екстрену чи невідкладну допомогу: достатньо зателефонувати на відповідний тризначний номер (9-1-1, 8-1-1, 2-1-1) і чітко назвати свою мову англійською — “Ukrainian”. Оператор миттєво під’єднає перекладача, і ви зможете спілкуватися рідною мовою.
1. Куди телефонувати
| Номер | Коли використовувати | Мови перекладу | Як діяти |
|---|---|---|---|
| 9-1-1 | Небезпека для життя, пожежа, злочин, ДТП з травмами | 300+ | Наберіть 9-1-1, скажіть "Ukrainian", коротко опишіть подію. Для людей із вадами слуху доступна служба T9-1-1 (потрібна попередня реєстрація). |
| 8-1-1 | Health Link: невідкладні медичні поради | 240+ | Після з’єднання скажіть "Ukrainian" — перекладач залишиться на лінії протягом усієї розмови. |
| 2-1-1 | Соціальні, психологічні, фінансові та житлові ресурси | 170+ | Подзвоніть, назвіть мову, опишіть свою потребу. Служба працює 24/7, безкоштовно й конфіденційно. |
2. Кроки під час дзвінка на 9-1-1
- Зберігайте спокій і говоріть чітко.
- Першою фразою назвіть мову: "Ukrainian" — це скоротить час очікування перекладача.
- Коли перекладач приєднається, опишіть:
- Що сталося
- Точну адресу або орієнтири
- Кількість постраждалих
- Відповідайте на уточнювальні питання.
- Не кладіть слухавку, доки оператор не скаже.
📌 Цікаво: Центр Calgary 9-1-1 отримує близько 200 дзвінків на місяць від людей, які не говорять англійською — система перекладу працює ефективно.
3. Підготовка заздалегідь
-
Носіть у гаманці або в телефоні записку: I speak Ukrainian. I need an interpreter.
-
Збережіть англійські назви адрес місць, де ви часто буваєте (робота, дім, школа).
-
Якщо маєте хронічні захворювання — занотуйте назви ліків англійською.
Астропсихолог -
Для людей із порушеннями слуху:
-
Зареєструйтесь на T9-1-1
-
Перевірте, чи підтримує ваш телефон SMS-спілкування з екстреними службами.
АМ Голдсміт
4. Допомога в лікарнях та клініках
Alberta Health Services надає перекладачів телефоном або через відеозв’язок у понад 240 мовах у будь-якому медичному закладі провінції.
Просто скажіть персоналу, що вам потрібен перекладач.
5. Корисні контакти
| Служба | Призначення | Телефон | Мови |
|---|---|---|---|
| Calgary Police Service (неекстрені) | Заяви про некритичні правопорушення | 403-266-1234 | Попросіть “Language Line” |
| City of Calgary 3-1-1 | Міські питання (сніг, сміття, ями) | 3-1-1 | Попросіть перекладача |
| Deaf & Hear Alberta (ASL-переклад) | Жестова мова для глухих та слабочуючих | 1-866-471-2805 (Ext 1) | ASL |
6. Якщо не можете зателефонувати
- SMS для глухих: лише для зареєстрованих користувачів T9-1-1.
- Онлайн-чат 2-1-1: відкрийте 211ab.ca → натисніть Chat — перекладач підключиться в реальному часі.
Висновок
Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете швидко отримати допомогу навіть без знання англійської у будь-якій надзвичайній ситуації.