Що робити у разі надзвичайної медичної ситуації?

Негайне звернення за допомогою через систему 911 рятує життя. У Калгарі оператор 911 одночасно координує поліцію, пожежну службу й швидку (EMS, Alberta Health Services), а за потреби підключає перекладача на 300+ мов. Нижче наведено повний алгоритм дій та варіанти подальшої допомоги, якщо ситуація не є критичною.

1. Виклик 911: що важливо повідомити

  1. Чітко скажіть, що сталося (серцевий біль, масивна кровотеча тощо).
  2. Назвіть місто Calgary і точну адресу (або орієнтири, коди локаторів на стежках).
  3. Залишайтеся на лінії: диспетчер оцінить тип служби й інструктує до прибуття бригади.
  4. Для людей з порушенням слуху діє Text-with-911: після набору 911 диспетчер перейде на SMS-чат.

2. Під’їзд швидкої та можливі витрати

  • AHS EMS забезпечує 24/7 наземний і повітряний транспорт.
  • Для власників картки AHCIP виклик і перевезення безкоштовні (завжди оплачують лише міжлікарняний трансфер).
  • Пацієнти без AHCIP платять орієнтовно $250 CAD за перший кілометр + $20 CAD за кожні 10 км.

Виклик вертольота STARS

При тяжких травмах або недоступності дороги бригада EMS може запросити медичний вертоліт STARS (рішення диспетчера).

3. Куди доставлять пацієнта

Пацієнтів везуть у найближче Emergency Department (ED) з необхідними ресурсами:

Лікарня Спеціалізація Цілодобово
Foothills Medical Centre Регіональний центр травми й STEMI Так
Peter Lougheed Centre Ургентна хірургія, акушерська Так
Rockyview General Hospital Ургентна хірургія, офтальмологія Так
Alberta Children’s Hospital Дитячі травми й інфекції Так

ED працюють за шкалою CTAS: найважчі випадки обслуговують першими, інші — у порядку черги.

4. Якщо стан не загрожує життю

Health Link 811

  • Номер 811 — безкоштовна цілодобова служба медсестер.
  • Консультація щодо симптомів, поради, чи потребуєте ви Urgent Care чи швидку.

Urgent Care Centres

  • Працюють 8:00–20:00 щодня.
  • Приймають переломи, порізи, гостру астму, інфекції.
  • Адреси: South Calgary Health Centre, Sheldon M. Chumir Health Centre тощо.

Walk-in клініки

  • Приймають пацієнтів без запису.
  • Рекомендується перевіряти години роботи й відгуки.

5. Підготовка до надзвичайної ситуації

  • Зберігайте картку AHCIP і список ліків у гаманці.
  • Визначте найближчі ED, Urgent Care і walk-in клініки.
  • Додайте у телефон контакт ICE (In Case of Emergency).
  • Запам’ятайте англійську назву вашої мови для перекладача.

6. Часті питання

Чи варто викликати швидку, якщо не впевнений у серйозності?
Так. Диспетчер оцінить пріоритет. Краще перестрахуватися.

Чи приймуть без страховки?
Нікого не відмовлять. Без покриття рахунок може бути значним (візит до ED — від $875 CAD).

Скільки чекати швидку?
У Калгарі середній час прибуття — 8–10 хвилин для критичних випадків.

Висновок

У разі надзвичайної медичної ситуації в Калгарі:

  1. Телефонуйте 911, залишайтеся на лінії й дотримуйтесь інструкцій диспетчера.
  2. Власники AHCIP отримують безкоштовний прозорий транспорт EMS; інші — оплачують лише міжлікарняні трансфери.
  3. Для неекстремальних випадків використовуйте 811, Urgent Care або walk-in клініки.

Знання адрес, наявність картки AHCIP та контактів допоможе отримати допомогу швидко й без додаткового стресу