Що робити, якщо документи на тимчасовий захист були втрачені?

Втрати документів, що підтверджують ваш статус тимчасового захисту в Канаді — будь то віза, дозвіл на роботу, дозвіл на навчання чи лист-підтвердження електронного дозволу — можуть стати справжньою кризою. Ці документи є єдиним підтвердженням вашого законного перебування, права працювати та навчатися. Без них ви ризикуєте залишитися без можливості легально перебувати в країні, отримувати доходи, користуватися медичними та соціальними послугами, а також бути вразливим до депортації. Однак втрачений документ не означає кінець вашого перебування — у Канаді передбачені чіткі та доступні процедури для відновлення втрачених або викрадених документів. У цій статті ми розглянемо детальний крок за кроком алгоритм дій для тих, хто опинився в такій ситуації, а також порадимо, як мінімізувати ризики й забезпечити безперервність свого законного статусу.

1. Оцінка ситуації та негайні кроки

Перш ніж діяти, важливо швидко і точно з’ясувати, які саме документи було втрачено, та які права вони вам надавали. Найчастіше мова йде про:

  • Паспорт або інший подорожній документ українського громадянина (якщо він був вашим основним ID).
  • Віза CUAET (тимчасова віза-візитерка зі штампом “Open Work Permit — CUAET”).
  • Лист-підтвердження відкритого дозволу на роботу з номером дозволу на роботу (Work Permit Letter).
  • Форма IMM 5710 або інші застосовані форми, що підтверджують ваш статус.
  • Довідка про подану заявку на продовження статусу (якщо подавав заявку на продовження).
  • Дозвіл на роботу (work permit) чи дозвіл на навчання (study permit), якщо статус змінено.
  • SIN (Social Insurance Number) card (якщо вона була видана).

Початкові дії:

  1. Якщо паспорт втрачен у громадському місці або підозрюєте крадіжку — негайно зверніться до найближчого відділення поліції (RCMP, provincial police або municipal police) та отримайте звіт про інцидент. Звіт стане важливим документом для відновлення як паспорта, так і імміграційних документів.
  2. Якщо втрачені імміграційні документи, але паспорт є — зверніться до Service Canada або Call Centre IRCC лише після отримання поліцейського звіту. Необхідно мати доказ того, що документи були втрачені чи викрадені, а не викинуті з легковажності.
  3. Повідомте свого роботодавця та навчальний заклад (якщо ви навчаєтеся), що ваші документи було втрачені. Хоча паперові копії дозволів не є юридично обов’язковими для роботодавців після реєстрації SIN, повідомлення допоможе уникнути непорозумінь і продемонструє вашу добросовісність.

Негайні кроки мають на меті задокументувати втрату та отримати тимчасові підтвердження вашого статусу, щоб ви могли продовжувати працювати або навчатися до видачі нових документів.

2. Відновлення паспорта українського громадянина

Паспорт — це ваш основний документ, без якого неможливо відновити жоден імміграційний статус. Процедури відновлення:

  1. Консульський відділ Посольства України у Канаді (в Ottawa) або у генеральних консульствах (Toronto, Montreal, Edmonton, Winnipeg) негайно приймає заяви про втрату паспорта.
  2. Вам потрібно надати:
    • Поліцейський звіт про втрату або крадіжку паспортного документа.
    • Заповнену консульську анкету (зразки доступні на сайті Посольства України в Канаді).
    • Свідоцтво про народження (якщо є) та/або ксерокопії старих паспортних сторінок (за можливості).
    • Дві фотографії паспортного зразка (35×45 мм, кольорові, зроблені не раніше ніж 6 місяців тому).
  3. Оплата консульського збору: стандартна вартість термінового паспорта близько USD $100–120; термінова процедура може коштувати більше, залежно від місцевих тарифів.
  4. Час видачі нової книжечки — від 2 до 4 тижнів стандартним способом, або 5–7 робочих днів за доплату до термінової процедури.
  5. Після отримання нового паспорта — негайно зробіть копії першої сторінки та сторінки з вашим дозволом на в’їзд та/або штампом CUAET (якщо вона є у втраченому паспорті).

Як тільки новий паспорт є в наявності, ви зможете завершити відновлення імміграційних документів.

3. Відновлення імміграційних документів (віза, work/study permit)

3.1. Втрата штампа CUAET у паспорті

Якщо втрачено паспорт та штамп CUAET:

  1. Після отримання нового паспорта запишіться на прийом у Visa Application Centre (VAC) або консульський відділ посольства Канади відповідно до вашої провінції.
  2. Принесіть:
    • Новий паспорт.
    • Копію поліцейського звіту.
    • Копії старого паспорта та імміграційних документів (якщо є).
    • Довідку про статус (Confirmation of Permanent Residence or Visitor Record), якщо раніше отримували.
  3. Заповніть форму IMM 5556 “Application for a Change/extension of conditions, restoration of status and temporary resident permit” для туристів та ви ставите галочку “Restore my status if my temporary resident status has expired”.
  4. Оплатіть збір за відновлення статусу:
    • CAD $100 — віза-турист
    • CAD $155 — дозвіл на роботу або навчання
    • CAD $85 — біометрія (якщо дані потрібно повторно здавати)
  5. Завантажте або надайте оригінали супровідних документів (див. розділ 3.3).
  6. Отримайте лист-підтвердження розгляду (“Acknowledgment of Application”); поки триває розгляд, ваш статус буде “maintained”.

3.2. Втрата відкритого дозволу на роботу чи навчання

Якщо втрачені окремі work permit або study permit:

  1. Подайте заявку на традиційне продовження або відновлення вашого дозволу через портал IRCC. Для цього зайдіть у ваш обліковий запис MyCIC, виберіть “Apply for a work/study permit” та вкажіть, що ви втратив/втратила документ.
  2. Завантажте:
    • Лист-підтвердження про втрату (police report).
    • Новий паспорт.
    • Довідку з роботодавця про поточне працевлаштування або довідку з навчального закладу про статус студента.
    • Копії попереднього дозволу на роботу/навчання (якщо є).
  3. Оплатіть відповідний збір — CAD $155 та CAD $85 за біометрію (якщо потрібна).
  4. Підтримуйте свій статус “maintained” під час розгляду.

3.3. Супровідні документи для відновлення статусу

Для підтвердження ваших обставин зазвичай потрібні:

  • Лист-підтвердження від роботодавця з офіційним логотипом, підписом і датою, в якому вказано вашу поточну посаду, дати працевлаштування та тижневий графік роботи.
  • Довідка з навчального закладу (для студентів) з підтвердженням статусу, тривалості програми та дати початку та закінчення семестру.
  • Банківські виписки або довідка про наявність коштів (для туристів або тих, хто не працює).
  • Копії попередньо виданих документів IRCC (notification letters, IMM forms).
  • Поліцейський звіт із зазначенням номеру справи (occurrence report number) та коротким описом інциденту.

Якщо потрібні додаткові документи, IRCC надішле листа з конкретними запитами. Вчасно надавайте відповіді.

4. Біометрія та додаткові кроки

Навіть якщо ви здавали відбитки пальців при первинному поданні, у випадку відновлення статусу вам можуть надіслати нове Biometric Instruction Letter (BIL). Слід:

  1. Оплатити CAD $85 (за новий комплект) або уточнити, чи підходить ваші попередні дані.
  2. Записатися на прийом до Service Canada Biometrics Collection Site або приватного партнера VAC.
  3. Принести паспорт і лист-інструкцію BIL у вказаний день.
  4. Здати відбитки пальців та зробити фотографію.
  5. Отримати підтвердження здачі біометрії, яке додається до вашої заявки.

5. Очікування рішення та підтримка статусу

Після подання всієї необхідної інформації IRCC видає Acknowledgment of Application та зберігає ваш статус (maintained) до моменту прийняття рішення. Рекомендується:

  • Регулярно перевіряти обліковий запис MyCIC для оновлень.
  • Відповідати на запити про додаткові документи протягом 10 днів.
  • Не міняти адресу чи контактні дані без повідомлення IRCC.
  • Зберігати всі копії електронних листів, AOR, квитанції про оплату.

Час обробки коливається від 2 до 6 місяців залежно від типу документів і місцеперебування офісу IRCC.

Якщо рішення є позитивним, ви отримаєте нові документи в обраному вами способі (електронною поштою чи поштою). Якщо заявка відхилена, негайно зверніться до імміграційного консультанта для з’ясування можливостей апеляції або повторного подання.

6. Альтернативні варіанти у разі складнощів

Іноді відновлення імміграційного статусу може зіткнутися з ускладненнями: втрата документів, судимість, медичні протипоказання або технічні помилки в заяві. У таких ситуаціях:

  • Зверніться до імміграційного юриста або ліцензованого консультанта, щоб розглянути варіанти: апеляція до Immigration Appeal Division (IAD), судовий перегляд у Федеральному суді або процедура Humanitarian and Compassionate (H&C) Grounds.
  • Розгляньте PRRA (Pre-Removal Risk Assessment), якщо ваше перебування в Канаді під загрозою депортації, що дає можливість оцінити ризики повернення.
  • Подавайте заявки на інші програми — студента або працівника, залежно від ваших обставин, якщо продовження CUAET неможливе.

Важливо діяти швидко та з відповідною правовою консультацією, щоб уникнути непотрібних затримок або втрати статусу.

7. Поради та рекомендації

  1. Завжди робіть скани та копії оригіналів документів — зберігайте їх у хмарі та на фізичних носіях у безпечному місці.
  2. Майте контактні дані консульства України та IRCC улюбленою паперовою копією та в телефоні.
  3. Використовуйте Google Calendar або інший планувальник для нагадування про терміни продовження — за 90, 60 та 30 днів до закінчення дозволу.
  4. Звертайтеся по безкоштовну правову допомогу у місцеві юрклініки, правозахисні організації або громадські центри для біженців.
  5. Дотримуйтесь імміграційних законів — не працюйте без дозволу, не навантажуйте систему зверненнями без потреби.

8. Висновок

Втратити документи на тимчасовий захист — стресова ситуація, але канадська система передбачає чіткі кроки для відновлення вашого статусу. Основна мета — швидко задокументувати втрату (поліцейський звіт), отримати новий паспорт, подати заявку на відновлення імміграційних документів через VAC або онлайн-портал IRCC, здати біометрію за потребою та дбайливо відстежувати процес.

Дотримання термінів, повна та точна подача документів, професійна підтримка консультантів або адвокатів, а також уважне відстеження статусу заявки є ключем до безперервності вашого перебування, права працювати, навчатися та користуватися всіма правами тимчасового захисту. З такою підготовкою ви зможете успішно відновити документи та продовжити свій шлях у Канаді з мінімальними перешкодами.