Що робити, якщо загубили документи в Канаді?

Втрата важливих документів у чужій країні може стати справжнім стресом: без посвідчення особи ви не зможете довести свою законну присутність, відкрити банківські рахунки, отримати медичну допомогу й навіть придбати квитки на поїзд. Однак Канада має чіткі процедури та служби підтримки для відновлення кожного типу документа. У цій статті розглянемо поетапно, як діяти, щоб мінімізувати ризики та швидко відновити втрачені документи.

1. Негайні дії: пошук та обмеження ризиків

Після виявлення втрати документів перше, що слід зробити, – ретельно обшукати останні місця перебування. Подумайте, де ви користувалися посвідченням: у готелі на рецепції, у магазинах чи банкоматах, громадському транспорті або в ресторанах. Перевірте свій рюкзак, пальто, сумку, кишені – можливий пропуск усередині кишень із секретом.

Якщо документів все ж немає, важливо обмежити можливість їхнього неправомірного використання. Негайно заблокуйте банківські картки, телефоном отримавши підтримку свого банку. Суворо обмежте всі підозрілі операції на ваших рахунках. Додатково корисно поставити повідомлення про підозрілу діяльність у кредитних бюро (Equifax, TransUnion), щоб запобігти крадіжці особистості.

2. Заява до поліції: отримання офіційного протоколу

Незалежно від типу втраченого документа, рекомендується звернутися до місцевого відділку поліції або викликати неекстрену лінію (наприклад, у Калгарі за номером 403-266-1234) і скласти заяву про втрату чи крадіжку. Протокол поліції стане підтвердженням факту втрати, яким ви зможете скористатися під час відновлення документів і подачі страхових заяв.

Поліцейський протокол союзується з вашим страхуванням подорожей або здоров’я, якщо у вас є поліс. Також він потрібен для повторного оформлення свідоцтва водія або працівника правоохоронних органів, які вимагають підтвердження втрати попереднього документа.

3. Відновлення канадського паспорта і статусу імміграції

Громадяни Канади

Якщо ви—громадянин Канади й втратили паспорт, зверніться до найближчого відділення Service Canada або Центру обслуговування пасажирів у міжнародному аеропорту.

  1. Заповніть форму Simplified Renewal Application (PPTC 055) або General Passport Application (PPTC 153).
  2. Надішліть заяву особисто або рекомендованим поштовим відправленням, додавши дві фотографії відповідно до вимог та політику підтвердження громадянства (оригінал свідоцтва про народження чи свідоцтва громадянства).
  3. У разі втрати паспорта за кордоном зателефонуйте в найближче відділення Global Affairs Canada або використайте сервіс Service Canada in Canada за номером 1-800-567-6868.
  4. Отримайте тимчасовий документ для повернення до Канади (Emergency Travel Document).

Постійні резиденти та біженці

Власники PR карт повинні звернутися до Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) через веб-форму «Permanent Resident Card – Card Replacement». Пакет документів включає копію поліцейського протоколу, фотографії та оплату збору. Час обробки – зазвичай 45 днів, але в екстрених випадках можна просити прискорену опцію (Emergency/Permanent Resident Travel Document).

4. Відновлення водійського посвідчення та ID

Провінційні посвідчення водія та ID

У Канаді посвідчення водія та картку ID видають провінційні або територіальні служби: Motor Vehicle Services (Alberta), ServiceOntario тощо.

  1. Зверніться до сервісного центру (наприклад, registry office у Альберті або ServiceOntario).
  2. Заповніть форму для заміни посвідчення. Часто потрібно повторно скласти короткий теоретичний чи практичний іспит, якщо ваш оригінал втрачені понад 6 місяців.
  3. Надайте додаткові документи, що підтверджують особу: паспорт, SIN, відомості банку.
  4. Оплатіть державний збір (близько 25–50 CAD залежно від провінції).

Карта Social Insurance Number (SIN)

Для відновлення SIN зверніться до місцевого офісу Service Canada або скористайтеся електронним сервісом. Для особистого візиту потрібен будь-який документ, що підтверджує громадянство або статус резидента (паспорт, PR card, work permit). Карта видається миттєво безкоштовно.

5. Відновлення банківських карток та фінансових інструментів

Банківські картки (дебетові, кредитні) й інші фінансові документи слід негайно заблокувати:

  1. Зателефонуйте на гарячу лінію банку (номер зазвичай вказаний на веб-сайті) або відвідайте відділення особисто.
  2. Замовте перевипуск картки – зазвичай готова протягом кількох днів.
  3. Перевірте свій банківський рахунок на предмет підозрілих транзакцій і заявіть про будь-які злочини.
  4. Розгляньте можливість заморозити кредит в Equifax та TransUnion для захисту від крадіжки особистості.

6. Важливі поради для захисту та відновлення

  • Застрахуйте документи перед поїздкою. Travel insurance часто включає виплати за втрату документів.
  • Зберігайте копії у хмарі або на електронному носії (скановані документи у форматі PDF).
  • Розділіть документи: частину носіть із собою, іншу — залишайте в сейфі готелю.
  • Поінформуйте рідних чи друзів в Україні та в Канаді про втрату, щоб вони могли надати підтримку й інформацію.

Висновок

Втрати документів у Канаді — це серйозно, але не катастрофа. Завдяки чітким процедурам: складанню заяви до поліції, зверненню до профільних державних служб (Service Canada, IRCC, провінційні відомства), блокуванню фінансових інструментів та активній взаємодії з банками й страховиками — ви можете швидко відновити більшість документів. Головне — діяти послідовно, зберігати копії та звертатися до відповідних служб без зволікання. Це зменшить стрес і дозволить повернутися до нормального життя якомога швидше.